Política de Privacidade

Última versão: 21 de outubro de 2025

A outta opera esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços associados, para lhe proporcionar uma experiência de compra personalizada enquanto cliente (os «Serviços»). A outta baseia-se na Shopify, o que nos permite fornecer-lhe os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos ou partilhamos informações pessoais quando visita, utiliza ou faz uma compra ou outra transação utilizando os Serviços, ou quando comunica connosco de outra forma. Se houver um conflito entre os nossos Termos e Condições e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá no que diz respeito à recolha, processamento e partilha das suas informações pessoais.

Leia atentamente esta declaração de privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos serviços, confirma que leu esta declaração de privacidade e concorda com a recolha, utilização e divulgação dos seus dados, conforme descrito nesta declaração de privacidade.

Que dados pessoais recolhemos ou processamos?

Quando utilizamos o termo «dados pessoais», referimo-nos a informações que identificam o utilizador ou outra pessoa, ou que podem ser diretamente associadas ao utilizador. Os dados pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou anonimizadas de tal forma que não seja possível identificar ou associar o utilizador. Dependendo de como interage com os serviços, onde reside e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável, podemos recolher ou processar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo as conclusões tiradas a partir desses dados pessoais:

• Dados de contacto, incluindo nome, endereço postal, endereço de faturação, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Dados financeiros, incluindo números de cartões de crédito, débito e contas financeiras, informações de cartões de pagamento, informações de contas financeiras, detalhes de transações, tipo de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações da conta, incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, configurações e definições.
• Informações sobre transações, incluindo os artigos que visualiza, adiciona ao carrinho de compras, coloca na lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores.
• Comunicação connosco, incluindo as informações que fornece ao comunicar connosco, por exemplo, quando envia uma solicitação ao apoio ao cliente.
• Informações do dispositivo, incluindo informações sobre o dispositivo, navegador ou ligação de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização, incluindo informações sobre a sua interação com os serviços, incluindo como e quando interage com os serviços ou os pesquisa.

Fontes de dados pessoais

Podemos recolher dados pessoais através das seguintes fontes:

• Diretamente de si Recolhemos os dados, entre outros, quando cria uma conta, acede ou utiliza os serviços, comunica connosco ou nos fornece os seus dados pessoais de outra forma.
• Automaticamente através dos serviços Recolhemos os dados, entre outros, a partir do seu dispositivo ou quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita o nosso website, bem como através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes.
• Dos nossos prestadores de serviços Recolhemos os dados, entre outros, quando solicitamos aos prestadores de serviços que ativem determinadas tecnologias e quando estes recolhem ou processam os seus dados pessoais em nosso nome.
• Dos nossos parceiros e outros fornecedores terceiros

Como utilizamos os seus dados pessoais?

Dependendo da forma como interage connosco ou dos serviços que utiliza, podemos utilizar dados pessoais para os seguintes fins:

• Fornecimento, adaptação e melhoria dos serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe fornecer os serviços. Isso inclui, entre outras coisas, o cumprimento do nosso contrato consigo, o processamento dos seus pagamentos, a execução das suas encomendas, o armazenamento das suas configurações e dos artigos nos quais está interessado, o envio de notificações relacionadas com a sua conta, a criação, manutenção e outra gestão da sua conta, a organização do envio, a facilitação de devoluções e trocas, a possibilidade de deixar avaliações e a criação de uma experiência de compra personalizada para si, por exemplo, recomendando-lhe produtos com base nas suas compras. Isso pode incluir o uso dos seus dados pessoais para personalizar e melhorar os serviços.
• Marketing e publicidade. Utilizamos os seus dados pessoais para fins de marketing e publicidade, por exemplo, para enviar comunicações de marketing e publicidade por e-mail, SMS ou correio postal e para lhe mostrar publicidade online de produtos ou serviços para os Serviços ou outros sites, com base também em artigos que comprou anteriormente ou colocou no seu carrinho de compras, bem como outras atividades relacionadas com os Serviços.
• Segurança e prevenção de fraudes. Utilizamos os seus dados pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência segura de pagamento e compra, detetar e investigar possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, tomar medidas para proteger a segurança pública e garantir a segurança dos nossos serviços. Se decidir utilizar os serviços e registar uma conta, é responsável por proteger os dados de início de sessão da sua conta. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com outras pessoas.
• Comunicação consigo. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe fornecer apoio ao cliente e serviços eficazes, responder atempadamente às suas solicitações e manter a nossa relação comercial consigo.
• Motivos legais. Utilizamos os seus dados pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a procedimentos legais, incluindo pedidos de autoridades policiais ou reguladoras, para investigar ou participar em investigações civis, litígios potenciais ou concretos ou outros procedimentos contraditórios, e para investigar potenciais violações dos nossos termos e condições ou políticas, ou para aplicar os termos e condições e políticas.

Como partilhamos os dados pessoais?

Em determinadas circunstâncias, podemos partilhar os seus dados pessoais com terceiros para fins legítimos, de acordo com esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• No caso da Shopify, são fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento e envio).
• Partilhamos dados pessoais com parceiros comerciais e de marketing que prestam serviços de marketing e exibem anúncios para si. Por exemplo, utilizamos o Shopify para oferecer anúncios personalizados com serviços de terceiros, com base nas suas atividades online em diferentes lojas e sites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizam os seus dados de acordo com as suas próprias políticas de privacidade. Dependendo do seu local de residência, poderá ter o direito de nos instruir a não partilhar informações sobre si para lhe mostrar publicidade e marketing direcionados com base nas suas atividades online em diferentes comerciantes e websites.
• Se nos solicitar ou de outra forma der o seu consentimento para partilhar determinadas informações com terceiros, por exemplo, para lhe fornecer produtos, ou se utilizar widgets de redes sociais ou integrações de login.
• Partilhamos dados pessoais com as nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial.
• No contexto de uma transação comercial, como uma fusão ou insolvência, para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir os termos de serviço ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com o Shopify

Os serviços são hospedados pela Shopify, que recolhe e processa dados pessoais sobre o seu acesso aos serviços e a sua utilização, a fim de lhe fornecer e melhorar os serviços. Os dados que transmite aos serviços são partilhados com a Shopify e com terceiros, que podem estar localizados em países diferentes do seu país de residência, a fim de lhe fornecer e melhorar os serviços. Para proteger, expandir e melhorar os nossos negócios, também utilizamos certos recursos avançados da Shopify que incluem dados e informações das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer esses recursos avançados, a Shopify pode utilizar dados pessoais recolhidos através das suas interações com a nossa loja, outros comerciantes e a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, incluindo responder às suas solicitações para exercer os seus direitos sobre a utilização dos seus dados pessoais para estes fins. Para obter mais informações sobre como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e quais são os seus direitos, consulte a Política de Privacidade da Shopify para Consumidores. Dependendo do seu local de residência, pode exercer determinados direitos em relação aos seus dados pessoais aqui listados. Link para o portal de privacidade da Shopify.

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Ao seguir links para sites que não são afiliados ou que não são controlados por nós, deve verificar as políticas de privacidade e segurança, bem como outros termos e condições desses sites. Não oferecemos qualquer garantia e não nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, integridade ou fiabilidade das informações contidas nesses sites. As informações que fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo as informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser vistas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem restrições quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão de tais links por nós não significa que apoiamos o conteúdo dessas plataformas ou seus proprietários ou operadores, a menos que isso seja expressamente mencionado nos Serviços.

Dados de crianças

Os serviços não se destinam ao uso por crianças e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças que ainda não atingiram a maioridade no seu país. Se for pai/mãe ou tutor de uma criança que nos tenha fornecido os seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos dados de contacto abaixo indicados para solicitar a eliminação desses dados. À data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento de que «partilhamos» ou «vendemos» (conforme a definição destes termos na legislação aplicável) dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e armazenamento dos seus dados

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e, por isso, não podemos garantir uma «segurança perfeita». Além disso, as informações que nos enviar também podem estar sujeitas a riscos durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos enviar informações sensíveis ou confidenciais.

O período durante o qual guardamos os seus dados pessoais depende de vários fatores. Estes incluem, por exemplo, se precisamos dos dados para gerir a sua conta, prestar-lhe serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou aplicar outros contratos e diretrizes aplicáveis.

Os seus direitos e possibilidades

Dependendo do seu local de residência, poderá ter alguns ou todos os direitos abaixo relacionados com os seus dados pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem ser aplicáveis apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, poderemos recusar o seu pedido dentro dos limites permitidos por lei.

• Direito de acesso/informação. Poderá ter o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de eliminação. Poderá ter o direito de nos solicitar a eliminação dos dados pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de retificação. Poderá ter o direito de nos solicitar a retificação de dados pessoais incorretos que tenhamos armazenado sobre si.
• Direito à portabilidade dos dados. Poderá ter o direito de obter uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si e de solicitar que os partilhemos com terceiros em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
• Gestão das definições de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais. Pode cancelar a receção destes e-mails a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento incluída nos nossos e-mails. Se optar por cancelar, continuaremos a enviar-lhe e-mails não promocionais, por exemplo, sobre a sua conta ou sobre encomendas que tenha feito.

Pode exercer esses direitos quando tal for indicado nos Serviços ou entrando em contacto connosco através dos dados de contacto abaixo indicados. Para mais informações sobre como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e quais são os seus direitos, incluindo os direitos relativos aos dados processados pela Shopify, consulte https://privacy.shopify.com/en.

O exercício desses direitos não acarreta qualquer desvantagem para si. Se permitido ou exigido pela legislação aplicável, poderemos ter de verificar a sua identidade antes de processarmos os seus pedidos. De acordo com a legislação aplicável, pode nomear um representante para apresentar pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitarmos tal pedido de um representante, exigiremos que ele comprove que o autorizou a agir em seu nome. Para isso, pode ser necessário que confirme a sua identidade diretamente conosco. Responderemos ao seu pedido rapidamente, de acordo com a legislação aplicável.

Queixas

Se tiver alguma reclamação sobre a forma como processamos os seus dados pessoais, entre em contacto connosco através dos dados de contacto abaixo indicados. Dependendo do seu local de residência, tem o direito de contestar a nossa decisão, contactando-nos através dos dados de contacto abaixo indicados ou apresentando a sua reclamação à autoridade de proteção de dados competente. Para o Espaço Económico Europeu, existe uma lista das autoridades de supervisão de proteção de dados competentes. Se desejar consultá-la, pode fazê-lo aqui.

Transmissões internacionais

Tenha em atenção que poderemos transferir, armazenar e processar os seus dados pessoais fora do país onde reside.

Quando transferimos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, baseamo-nos em mecanismos de transferência reconhecidos, tais como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, a menos que a transferência de dados seja para um país que comprovadamente oferece um nível adequado de proteção.

Alterações a esta declaração de privacidade

Podemos atualizar esta declaração de privacidade periodicamente, por exemplo, para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a declaração de privacidade revista neste site, ajustaremos a data da «Última versão» em conformidade e faremos a notificação exigida pela legislação aplicável.

Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre as nossas práticas de proteção de dados ou esta declaração de proteção de dados, ou se desejar exercer algum dos seus direitos, entre em contacto connosco por telefone, e-mail (info@outta-studio.de) ou correio postal (Hohe Bleichen 8, ROC-Products GmbH, Hamburgo, 20354, Alemanha). Nos termos das leis de proteção de dados aplicáveis, somos os responsáveis pelos seus dados pessoais.