Fortrydelsesret

Oplysning om fortrydelsesret

Fortrydelsesret for forbrugere

(En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med et formål, der overvejende hverken kan henføres til vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige virksomhed.)

Oplysning om fortrydelsesret

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag,

  • på det tidspunkt, hvor De eller en af Dem udpeget tredjemand, der ikke er transportøren, har taget varerne i besiddelse, forudsat at De har bestilt en eller flere varer som led i en samlet ordre, og disse leveres samlet;

  • på det tidspunkt, hvor De eller en af Dem udpeget tredjemand, som ikke er transportøren, har taget den sidste vare i besiddelse, forudsat at De har bestilt flere varer som led i en samlet ordre, og disse leveres separat;

  • den dag, hvor De eller en af Dem udpeget tredjemand, som ikke er transportøren, har taget den sidste delforsendelse eller det sidste stykke i besiddelse, forudsat at De har bestilt en vare, der leveres i flere delforsendelser eller stykker.

For at udøve din fortrydelsesret skal du kontakte os (ROC-Products GmbH, Hohe Bleichen 8, 20354 Hamborg, Tyskland, tlf.: ‭+49 40 524797620‬, e-mail-adresse: service@roc-products.de) ved hjælp af en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten, fax eller e-mail) om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du kan benytte den vedlagte standardfortrydelsesformular, hvilket dog ikke er obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du afsender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristens udløb.

Konsekvenser af tilbagekaldelsen

Hvis De fortryder denne aftale, skal vi straks og senest inden for 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelsen om Deres fortrydelse af denne aftale, tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra Dem, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af de ekstra omkostninger, der skyldes, at De har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder). Til denne tilbagebetaling anvender vi det samme betalingsmiddel, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; under ingen omstændigheder vil du blive opkrævet gebyrer i forbindelse med denne tilbagebetaling.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne igen, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der sker først.

Du skal straks og under alle omstændigheder senest inden for 14 dage fra den dag, hvor du har meddelt os, at du fortryder denne aftale, sende varerne tilbage til os eller aflevere dem til os. Fristen er overholdt, hvis du afsender varerne inden udløbet af fristen på 14 dage.

Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varer, der kan sendes som pakke, samt de direkte omkostninger ved returnering af varer, der ikke kan sendes som pakke. Omkostningerne for varer, der ikke kan sendes som pakke, anslås til højst ca. 50 EUR.

Du skal kun betale for et eventuelt værditab på varerne, hvis dette værditab skyldes en håndtering af varerne, der ikke er nødvendig for at kontrollere deres beskaffenhed, egenskaber og funktionalitet.

Grunde til udelukkelse eller bortfald

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:

  • vedrørende levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og hvor fremstillingen afhænger af et individuelt valg eller en specifikation fra forbrugerens side, eller som er klart tilpasset forbrugerens personlige behov;

  • ved levering af varer, der hurtigt kan blive dårlige, eller hvis udløbsdato hurtigt vil blive overskredet;

  • vedrørende levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis pris blev aftalt ved kontraktens indgåelse, men som tidligst kan leveres 30 dage efter kontraktens indgåelse, og hvis aktuelle værdi afhænger af udsving på markedet, som virksomheden ikke har indflydelse på;

  • vedrørende levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementsaftaler.

Fortrydelsesretten bortfalder før tiden ved aftaler:

  • ved levering af forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres, hvis forseglingen er blevet brudt efter leveringen;

  • ved levering af varer, hvis disse efter leveringen på grund af deres beskaffenhed er blevet uadskilleligt blandet med andre varer;

  • ved levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet emballage, hvis forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Standardfortrydelsesformular

(Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage.)

  • Til ROC-Products GmbH, Hohe Bleichen 8, 20354 Hamborg, Tyskland, Tlf.: ‭+49 40 524797620‬, E-mail-adresse:service@roc-products.de:

  • Hermed tilbagekalder jeg/vi () den af mig/ os () indgået aftale om køb af følgende varer ()/ levering af følgende tjenesteydelse ()

  • Bestilt den ()/ modtaget den ()

  • Forbrugerens navn

  • Forbrugerens/forbrugernes adresse

  • Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun ved meddelelse på papir)

  • Dato

(*) Stryg det, der ikke er relevant.