Erklæring om beskyttelse af personoplysninger

Seneste udgave: 21. oktober 2025

outta driver denne butik og dette websted, herunder alle tilhørende oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en personlig shoppingoplevelse (herefter benævnt »tjenesterne«). outta er baseret på Shopify, hvilket gør det muligt for os at levere tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger eller videregiver personoplysninger, når du besøger eller bruger hjemmesiden, foretager et køb eller en anden transaktion ved hjælp af tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er en konflikt mellem vores generelle forretningsbetingelser og denne privatlivspolitik, har denne privatlivspolitik forrang med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt igennem. Ved at benytte og få adgang til en af tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik og accepterer indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger som beskrevet heri.

Hvilke personoplysninger indsamler eller behandler vi?

Når vi bruger udtrykket »personoplysninger«, henviser vi til oplysninger, der identificerer dig eller en anden person, eller som umiddelbart kan knyttes til dig. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt eller er blevet anonymiseret på en sådan måde, at det ikke er muligt at identificere dig eller knytte oplysningerne til dig. Afhængigt af hvordan du interagerer med tjenesterne, hvor du bor, og hvad gældende lovgivning tillader eller kræver, kan vi indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder konklusioner, der drages ud fra disse personoplysninger:

• Kontaktoplysninger, herunder navn, postadresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Finansielle data, herunder kreditkort-, betalingskort- og bankkontonumre, oplysninger om betalingskort, oplysninger om bankkonti, transaktionsoplysninger, betalingsmetode, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger, herunder brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, konfigurationer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger, herunder de varer, du ser på, lægger i indkøbskurven, føjer til ønskelisten eller køber, returnerer, ombytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os, herunder de oplysninger, du giver, når du kommunikerer med os, f.eks. når du sender en forespørgsel til kundesupporten.
• Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om enheden, browseren eller netværksforbindelsen, IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger, herunder oplysninger om din interaktion med tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du interagerer med eller gennemser tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig Vi indsamler oplysningerne blandt andet, når du opretter en konto, åbner eller bruger tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde stiller dine personoplysninger til rådighed for os.
• Automatisk via tjenesterne Vi indsamler data blandt andet fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmeside, samt via brugen af cookies og lignende teknologier.
• Fra vores tjenesteudbydere Vi indsamler blandt andet oplysninger, når vi beder tjenesteudbyderne om at aktivere bestemte teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne.
• Fra vores partnere og andre tredjepartsudbydere

Hvordan bruger vi dine personoplysninger?

Afhængigt af, hvordan du interagerer med os, eller hvilke af vores tjenester du bruger, kan vi anvende personoplysninger til følgende formål:

• Levering, tilpasning og forbedring af tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere tjenesterne til dig. Dette omfatter blandt andet opfyldelse af vores aftale med dig, behandling af dine betalinger, udførelse af dine ordrer, lagring af dine konfigurationer og de varer, du er interesseret i, afsendelse af meddelelser i forbindelse med din konto, oprettelse, vedligeholdelse og anden administration af din konto, organisering af forsendelsen, lettelse af returneringer og ombytninger, muligheden for, at du kan afgive anmeldelser, og skabelse af en personlig shoppingoplevelse for dig, f.eks. ved at anbefale produkter, der er baseret på dine køb. Dette kan også omfatte brug af dine personoplysninger til at tilpasse og forbedre tjenesterne.
• Marketing og reklame. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, f.eks. til at sende markedsførings- og reklamemeddelelser via e-mail, sms eller post og til at vise dig online-reklamer for produkter eller tjenester i forbindelse med tjenesterne eller andre hjemmesider, herunder på baggrund af varer, du tidligere har købt eller lagt i din indkøbskurv, samt andre aktiviteter i forbindelse med tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at godkende din konto, sikre en sikker betalings- og købsoplevelse, opdage og undersøge eventuelle svigagtige, ulovlige, usikre eller ondsindede aktiviteter eller træffe foranstaltninger, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre sikkerheden i vores tjenester. Hvis du beslutter dig for at bruge tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at beskytte dine kontooplysninger. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke videregiver dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger til andre personer.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundesupport og effektive tjenester, reagere hurtigt på dine henvendelser og opretholde vores forretningsforhold med dig.
• Juridiske årsager. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller reagere på lovlige retslige skridt, herunder forespørgsler fra retshåndhævende myndigheder eller tilsynsmyndigheder, for at undersøge eller deltage i civilretlige undersøgelser, potentielle eller konkrete retssager eller andre kontradiktoriske procedurer, samt for at undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller retningslinjer eller håndhæve disse vilkår og retningslinjer.

Hvordan videregiver vi personoplysninger?

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte følgende:

• Hos Shopify er der tale om leverandører og andre tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (f.eks. it-administration, betalingshåndtering, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, ordreafvikling og forsendelse).
• Vi videregiver personoplysninger til forretnings- og marketingpartnere, der leverer marketingtjenester til dig og viser dig reklamer. Vi bruger for eksempel Shopify til at understøtte personlig reklame via tredjepartstjenester, der er baseret på dine onlineaktiviteter hos forskellige forhandlere og på forskellige hjemmesider. Vores forretnings- og marketingpartnere bruger dine data i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af hvor du bor, har du muligvis ret til at bede os om ikke at videregive oplysninger om dig med henblik på at vise dig målrettet reklame og markedsføring baseret på dine onlineaktiviteter hos forskellige forhandlere og på forskellige hjemmesider.
• Hvis du beder os om eller på anden måde giver dit samtykke til, at vi videregiver bestemte oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at levere produkter til dig, eller hvis du bruger widgets til sociale medier eller login-integrationer.
• Vi videregiver personoplysninger til vores datterselskaber eller på anden måde inden for vores koncern.
• I forbindelse med en forretningstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende lovmæssige forpligtelser (herunder besvarelse af stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår eller retningslinjer og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Samarbejde med Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af tjenesterne for at kunne levere og forbedre dem for dig. Oplysninger, som du overfører til tjenesterne, videregives til Shopify samt til tredjeparter, der kan være beliggende i andre lande end dit bopælsland, med henblik på at levere og forbedre tjenesterne for dig. For at beskytte, udvide og forbedre vores forretning bruger vi desuden visse udvidede Shopify-funktioner, der omfatter data og oplysninger fra dine interaktioner med vores butik, med andre forhandlere og med Shopify. For at levere disse udvidede funktioner kan Shopify bruge personoplysninger, der er indsamlet via dine interaktioner med vores butik, andre forhandlere og Shopify. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder besvarelse af dine anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af dine personoplysninger til disse formål. Du kan finde yderligere oplysninger om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har, i Shopifys privatlivspolitik for forbrugere. Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger, der er angivet her, via linket til Shopifys privatlivsportal.

Websteder og links fra tredjeparter

Tjenesterne kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttede websteder eller som vi ikke har kontrol over, bør du gennemgå deres politikker for beskyttelse af personoplysninger og sikkerhed samt øvrige vilkår og betingelser. Vi giver ingen garanti og er ikke ansvarlige for beskyttelsen af personoplysninger eller sikkerheden på sådanne websteder, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysningerne på disse websteder. Oplysninger, som du stiller til rådighed på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder oplysninger, som du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også ses af andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsninger med hensyn til deres brug af os eller en tredjepart. Vores inkludering af sådanne links betyder ikke, at vi støtter indholdet på disse platforme eller deres ejere eller operatører, medmindre dette udtrykkeligt er nævnt i tjenesterne.

Oplysninger om børn

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn, der endnu ikke er myndige i dit land. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om sletning af disse oplysninger. På tidspunktet for denne privatlivspolitiks ikrafttræden har vi ikke kendskab til, at vi "videregiver" eller "sælger" personoplysninger fra personer under 16 år (i henhold til definitionen af disse udtryk i gældende lovgivning).

Sikkerhed og opbevaring af dine data

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og at vi derfor ikke kan garantere »perfekt sikkerhed«. Desuden kan oplysninger, som du sender til os, være udsat for risici under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler, når du sender følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer. Det drejer sig blandt andet om, hvorvidt vi har brug for oplysningerne til at administrere din konto, levere tjenester til dig, overholde lovmæssige forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og retningslinjer.

Dine rettigheder og muligheder

Afhængigt af, hvor du er bosiddende, har du muligvis nogle eller alle de nedenfor anførte rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, gælder muligvis kun under bestemte omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning inden for de rammer, loven tillader.

• Ret til indsigt. Du har muligvis ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har gemt om dig.
• Retten til sletning. Du har muligvis ret til at kræve, at vi sletter de personoplysninger, vi har gemt om dig.
• Retten til berigtigelse. Du har muligvis ret til at kræve, at vi berigtiger forkerte personoplysninger, som vi har gemt om dig.
• Retten til dataportabilitet. Du har muligvis ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har gemt om dig, og til at anmode om, at vi videregiver dem til en tredjepart under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Administration af kommunikationsindstillinger. Vi kan sende dig reklame-e-mails. Du kan til enhver tid fravælge at modtage disse e-mails ved at benytte afmeldingsfunktionen, som findes i de e-mails, vi sender til dig. Hvis du vælger dette, kan vi stadig sende dig ikke-reklamerende e-mails, f.eks. vedrørende din konto eller ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve disse rettigheder, hvis dette er angivet i tjenesterne, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har, herunder rettighederne vedrørende de data, Shopify behandler, på https://privacy.shopify.com/en.

Udøvelsen af disse rettigheder medfører ingen ulemper for dig. Hvis det er tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lovgivning, kan det være nødvendigt for os at bekræfte din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en befuldmægtiget, der på dine vegne kan fremsætte anmodninger om udøvelse af dine rettigheder. Inden vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, kræver vi, at denne fremlægger bevis for, at du har bemyndiget vedkommende til at handle på dine vegne. I den forbindelse kan det være nødvendigt, at du bekræfter din identitet direkte over for os. Vi vil besvare din anmodning hurtigt i henhold til gældende lovgivning.

Klager

Hvis De har klager over den måde, vi behandler Deres personoplysninger på, bedes De kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger. Afhængigt af Deres bopælsland har De ret til at gøre indsigelse mod vores afgørelse ved at kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger eller indgive Deres klage til den kompetente datatilsynsmyndighed. For Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde findes der en liste over de kompetente tilsynsmyndigheder for databeskyttelse. Hvis du ønsker at se denne liste, kan du finde den her.

Internationale transmissioner

Vær opmærksom på, at vi muligvis overfører, lagrer og behandler dine personoplysninger uden for det land, hvor du er bosiddende.

Når vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Det Forenede Kongerige, benytter vi anerkendte overførselsmekanismer, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler udstedt af den relevante myndighed i Det Forenede Kongerige, medmindre dataoverførslen sker til et land, der påviseligt tilbyder et passende beskyttelsesniveau.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik, f.eks. for at tage højde for ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi offentliggør den reviderede privatlivspolitik på denne hjemmeside, opdaterer datoen for »Seneste version« i overensstemmelse hermed og giver den meddelelse, der kræves i henhold til gældende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til vores praksis vedrørende databeskyttelse eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve en af de rettigheder, du har, bedes du kontakte os på telefon , via e-mail på info@outta-studio.de eller pr. post til Hohe Bleichen 8, ROC-Products GmbH, Hamborg, 20354, Tyskland. I henhold til gældende lovgivning om databeskyttelse er vi den dataansvarlige for dine personoplysninger.