Brugsbetingelser
Almindelige forretningsbetingelser og kundeoplysninger
I. Generelle kontraktbetingelser
§ 1 Grundlæggende bestemmelser
(1) Følgende kontraktbetingelser gælder for alle kontrakter, som du indgår med os som leverandør (ROC products GmbH) via hjemmesiden. Medmindre andet er aftalt, afvises anvendelsen af eventuelle egne betingelser, som du måtte anvende.
(2) I forbindelse med de følgende bestemmelser betragtes enhver fysisk person, der indgår en retshandel med formål, der ikke overvejende kan tilskrives vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsvirksomhed, som en forbruger. Enhver fysisk eller juridisk person eller ethvert selskab med retskapacitet, der ved indgåelsen af en retshandel handler i forbindelse med udøvelsen af sin erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsvirksomhed, betragtes som en erhvervsdrivende.
§ 2 Indgåelse af kontrakten
(1) Formålet med aftalen er salg af varer.
(2) Ved offentliggørelsen af det pågældende produkt på vores hjemmeside afgiver vi et bindende tilbud om indgåelse af en aftale på de betingelser, der er angivet i varebeskrivelsen.
(3) Kontrakten indgås via det online indkøbskurvsystem på følgende måde:
De varer, man ønsker at købe, lægges i »indkøbskurven«. Ved hjælp af den relevante knap i navigationsbjælken kan du til enhver tid åbne «indkøbskurven» og foretage ændringer.
Når du har åbnet siden «Kasse» og indtastet dine personlige oplysninger samt betalings- og leveringsbetingelser, vises alle ordreoplysningerne igen på ordresiden.
Hvis du bruger et system til øjeblikkelig betaling (f.eks. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Postpay, Sofort), vil du blive omdirigeret til ordresiden i vores onlinebutik eller først til hjemmesiden for udbyderen af systemet til øjeblikkelig betaling.
Hvis du bliver omdirigeret til det pågældende system til øjeblikkelig betaling, skal du vælge den relevante mulighed eller indtaste dine oplysninger. Derefter bliver du omdirigeret tilbage til oversigtssiden for din ordre i vores onlinebutik.
Inden du afsender ordren, har du mulighed for at kontrollere alle oplysninger igen, ændre dem (også ved hjælp af funktionen «Tilbage» i din webbrowser) eller annullere købet.
Når du afgiver ordren ved at klikke på knappen "Afgiv ordre med betalingsforpligtelse", erklærer du på juridisk bindende vis, at du accepterer tilbuddet, hvorved kontrakten indgås.
(4) Dine anmodninger om et tilbud er ikke bindende for dig. Vi sender dig et bindende tilbud skriftligt (f.eks. via e-mail), som du kan acceptere inden for 5 dage.
(5) Behandlingen af ordren og fremsendelsen af alle nødvendige oplysninger i forbindelse med indgåelsen af aftalen foregår delvist automatisk via e-mail. Du skal derfor sikre dig, at den e-mailadresse, du har opgivet til os, er korrekt, at modtagelsen af e-mails er teknisk sikret, og især at den ikke blokeres af spamfiltre.
§ 3 Personlige produkter
(1) De skal senest umiddelbart efter aftalens indgåelse fremsende de oplysninger, tekster eller filer, der er nødvendige for tilpasningen af produkterne, via onlinebestillingssystemet eller via e-mail. Vores eventuelle specifikationer vedrørende filformater skal overholdes.
(2) De forpligter Dem til ikke at videregive oplysninger, hvis indhold krænker tredjemands rettigheder (herunder især ophavsret, navnerettigheder og varemærkerettigheder) eller strider mod gældende lovgivning. De fritager os udtrykkeligt for alle krav fra tredjemand, der måtte blive fremsat i denne sammenhæng. Dette gælder også for omkostninger til den nødvendige juridiske bistand i denne sammenhæng.
(3) Vi kontrollerer ikke rigtigheden af de overførte data og påtager os derfor intet ansvar for eventuelle fejl.
§ 4 Særlige aftaler om de tilbudte betalingsmetoder
(1) Betaling via faktura og finansiering gennem Klarna Tyskland
I samarbejde med Klarna tilbyder vi køb på konto og afbetalingskøb som betalingsmuligheder. Bemærk, at Klarnas faktura og afbetalingskøb kun er tilgængelige for forbrugere, og at betalingen skal foretages til Klarna.
Klarna-faktura
Når du køber på konto hos Klarna, modtager du altid varerne først og har en betalingsfrist på 14 dage. Her finder du de fulde vilkår og betingelser for køb på konto.
Køb på afbetaling med Klarna
Med Klarnas finansieringstjeneste kan du betale for dit køb fleksibelt i månedlige rater på mindst 1/24 af det samlede beløb (med et minimumsbeløb på 6,95 €). Du kan finde mere information om køb på afbetaling med Klarna, herunder de generelle vilkår og betingelser samt de europæiske standardoplysninger om forbrugerkredit, her.
s databeskyttelseserklæring Klarna kontrollerer og vurderer de oplysninger, du giver, og udveksler, i tilfælde af en legitim interesse og et berettiget grundlag, oplysninger med andre virksomheder og kreditoplysningsbureauer. Dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning om databeskyttelse og i henhold til bestemmelserne i Klarnas privatlivspolitik.
(2) Betaling via faktura gennem Klarna Austria.
I samarbejde med Klarna tilbyder vi dig muligheden for at betale via faktura.
Betalingsfristen hos Klarna er 14 dage fra fakturadatoen. Fakturaen
udstedes ved afsendelse af varerne og sendes via e-mail eller sammen med varerne.
Betalingen foretages til Klarna. Bemærk, at Klarnas faktura kun er tilgængelig for forbrugere. Du finder yderligere information og Klarnas fulde vilkår og betingelser for køb mod faktura her.
Meddelelse om databeskyttelse
Klarna kontrollerer og vurderer de oplysninger, du giver, og udveksler, i tilfælde af en legitim interesse og et berettiget grundlag, oplysninger med andre virksomheder og kreditoplysningsbureauer. Dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning om databeskyttelse og i henhold til bestemmelserne i Klarnas privatlivspolitik. For mere information om Klarna, besøg www.klarna.at. Klarna AB, virksomheds- og selskabsnummer: 556737-0431
(3) Betaling med «Secupay-kreditkort», «Secupay-autogiro» eller «Secupay-køb på konto»
Ved betalingsmetoderne «secupay-kreditkort», «secupay-bancopay» eller «secupay-køb på regning» overdrager vi vores betalingskrav mod dig fuldt ud og uigenkaldeligt til secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz. Inden overdragelsen godkendes, foretager secupay AG en kreditvurdering på baggrund af de oplysninger, der er angivet i bestillingen.
Vi forbeholder os ret til at afvise den valgte betalingsmetode som følge af kreditvurderingen. Du vil blive informeret herom, inden du afsender din bestilling.
Hvis betalingsmetoden «secupay-kreditkort» eller «secupay-bancopay» godkendes, accepterer secupay AG overdragelsen og opkræver derefter beløbet via dit kreditkort eller via bancopay fra din konto. Beløbet debiteres din bankkonto eller dit kreditkort, når bestillingen er afsluttet.
Hvis betalingsmetoden «køb mod faktura via Secupay» godkendes, accepterer Secupay AG overdragelsen, og den bestilte vare sendes eller leveres sammen med fakturaen. Købsprisen skal betales til secupay AG, Goethestraße 6, 01896 Pulsnitz, inden for 10 (ti) kalenderdage fra levering af varerne.
§ 5 Tilbageholdelsesret, ejendomsforbehold
(1) Der kan kun udøves tilbageholdelsesret, hvis der er tale om krav, der udspringer af samme kontraktforhold.
(2) Varerne forbliver vores ejendom, indtil købsprisen er betalt fuldt ud.
(3) Hvis De er selvstændig erhvervsdrivende, gælder følgende desuden:
a) Vi forbeholder os ejendomsretten til varerne, indtil alle fordringer i forbindelse med det løbende forretningsforhold er fuldt udbetalt. Inden ejendomsretten til de varer, hvorpå der er forbeholdt ejendomsret, overgår, er det ikke tilladt at pantsætte dem eller overdrage dem som sikkerhed.
b) De kan videresælge varerne som led i Deres normale forretningsaktiviteter. I så fald overdrager De hermed alle fordringer svarende til fakturabeløbet, som De har til gode som følge af videresalget, til os, og vi accepterer denne overdragelse. De er fortsat bemyndiget til at inddrive fordringen. Hvis De imidlertid ikke opfylder Deres betalingsforpligtelser korrekt, forbeholder vi os retten til selv at inddrive fordringen.
c) I tilfælde af sammenblanding eller forarbejdning af den forbeholdte vare erhverver vi medejerskab til den nye genstand i forhold til den forbeholdte vares fakturaværdi i forhold til de øvrige forarbejdede genstande på forarbejdningstidspunktet.
d) Vi forpligter os til at frigive de sikkerheder, der tilhører os, på Deres anmodning, i det omfang den realiserbare værdi af vores sikkerheder overstiger den gæld, der skal sikres, med mere end 10 %. Det er os, der vælger, hvilke sikkerheder der skal frigives.
§ 6 Garanti
(1) Der gælder lovbestemte garantibestemmelser.
(2) Som forbruger bedes du straks efter leveringen kontrollere, at varen er komplet og ikke har synlige fejl eller transportskader, og at du hurtigst muligt underretter os og transportøren om eventuelle reklamationer. Manglende overholdelse af denne forpligtelse påvirker ikke dine lovbestemte garantirettigheder.
(3) Hvis De er virksomhedsejer, gælder følgende, som undtagelse fra de ovenstående garantibestemmelser:
a) Kun vores egne specifikationer og producentens produktbeskrivelse betragtes som varens egenskaber; andre reklamer, offentlige kampagner og producentens udsagn gælder ikke.
b) I tilfælde af mangler yder vi garanti efter eget skøn ved reparation eller ombytning. Hvis afhjælpningen af manglen mislykkes, kan du efter eget valg kræve prisnedslag eller hæve aftalen. Afhjælpningen af manglen anses for mislykket efter et andet forgæves forsøg, medmindre andet fremgår, navnlig af varetypen eller manglen eller af andre omstændigheder. I tilfælde af reparation er vi ikke forpligtet til at afholde de ekstra omkostninger, der følger af transporten af varen til et andet sted end opfyldelsesstedet, forudsat at denne transport ikke svarer til varens forventede anvendelse.
c) Garantiperioden er et år fra varens levering. Forkortelsen af garantiperioden gælder ikke:
– for skader, som kan tilregnes os, og som er forårsaget uagtsomt ved skade på liv, legeme eller helbred, eller for andre skader, der er forårsaget forsætligt eller ved grov uagtsomhed;
– i det omfang, vi bevidst har fortiet manglen eller har påtaget os en garanti for varens kvalitet;
– i tilfælde af varer, der i henhold til deres sædvanlige anvendelse er blevet brugt til et byggeprojekt og har forårsaget dets mangelfuldhed;
– i tilfælde af lovbestemte regreskrav, som du har mod os i forbindelse med mangelsrettigheder.
§ 7 Lovvalg, opfyldelsessted, værneting
(1) Tysk ret finder anvendelse. For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, det ikke fratager forbrugeren den beskyttelse, der er sikret ved ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i det land, hvor forbrugeren har sin sædvanlige bopæl (princippet om gunstigere bestemmelser).
(2) Opfyldelsesstedet for alle forpligtelser i forbindelse med de forretningsforhold, der eksisterer med os, samt værneting er vores hjemsted, forudsat at De ikke er forbruger, men derimod erhvervsdrivende, en juridisk person under offentlig ret eller en offentligretlig særfond. Det samme gælder, hvis De ikke har et generelt værneting i Tyskland eller EU, eller hvis Deres bopæl eller sædvanlige opholdssted ikke er kendt på tidspunktet for sagsanlæggelsen. Retten til også at anlægge sag ved en domstol i et andet lovbestemt retssted forbliver uberørt heraf.
(3) Bestemmelserne i FN's købskonvention finder udtrykkeligt ikke anvendelse.
___________________________________________________________________________
II. Kundeoplysninger
1. Sælgerens identitet
roc products GmbH
Hohe Bleichen 8
20354 Hamborg
Tyskland
Telefon: +4940 5247976 20
E-mail:service@roc-products.de
Administrerende direktør: Aaron von der Born
HRB: 169665 Amtsgericht Hamburg
Alternativ tvistbilæggelse:
Europa-Kommissionen stiller en platform til rådighed for udenretslig online-tvistbilæggelse (ODR-platformen), som kan findes på https://ec.europa.eu/odr.
2. Oplysninger om indgåelsen af aftalen
De tekniske trin i forbindelse med indgåelsen af kontrakten, selve kontraktindgåelsen og mulighederne for korrektion foregår i overensstemmelse med bestemmelserne under »Kontraktindgåelse« i vores generelle kontraktbetingelser (del I).
3. Kontraktens sprog, opbevaring af kontraktteksten
3.1. Kontraktens sprog er tysk.
3.2. Vi gemmer ikke den fulde ordlyd af kontrakten. Inden du afsender bestillingen via vores online indkøbskurv, kan du udskrive eller gemme kontraktoplysningerne elektronisk ved hjælp af browserens udskrivningsfunktion. Når vi har modtaget din bestilling, sender vi dig en e-mail med bestillingsoplysningerne, de lovpligtige oplysninger for fjernkontrakter samt vores generelle forretningsbetingelser.
3.3. Ved tilbudsanmodninger uden for online-indkøbskurven modtager du alle kontraktoplysninger som led i et bindende tilbud i tekstform, f.eks. via e-mail, som du kan udskrive eller gemme elektronisk.
4. Vigtigste egenskaber ved produktet eller tjenesten
De væsentligste egenskaber ved produktet og/eller tjenesten fremgår af det pågældende tilbud.
5. Priser og betalingsbetingelser
5.1. De priser, der er angivet i de respektive tilbud, samt forsendelsesomkostningerne udgør de samlede priser. De omfatter alle prisbestanddele, herunder alle gældende afgifter.
5.2. De gældende forsendelsesomkostninger er ikke inkluderet i købsprisen. De kan ses via en tydeligt markeret knap på vores hjemmeside eller i det pågældende tilbud, angives separat under bestillingsprocessen og skal betales af dig, medmindre der er aftalt gratis forsendelse.
5.3. De betalingsmåder, der står til rådighed, er angivet via en tydeligt mærket knap på vores hjemmeside eller i det pågældende tilbud.
5.4. Medmindre andet er angivet for de enkelte betalingsmåder, forfalder betalingskrav, der følger af den indgåede aftale, til betaling straks.
6. Leveringsbetingelser
6.1. Leveringsbetingelser, leveringsdato og eventuelle leveringsbegrænsninger findes under den relevante knap på vores hjemmeside eller i det pågældende tilbud.
6.2. Hvis du er forbruger, fastslår loven, at risikoen for utilsigtet tab og utilsigtet beskadigelse af den solgte vare under forsendelsen først overgår til dig, når varen leveres til dig, uanset om forsendelsen er forsikret eller ej. Dette gælder ikke, hvis du på egen hånd har hyret et transportfirma, der ikke er udpeget af virksomheden, eller en anden person til at foretage forsendelsen.
Hvis De er virksomhedsejer, sker levering og forsendelse på Deres egen risiko.
7. Lovbestemt ansvar for mangler
Ansvaret for mangler er reguleret af afsnittet »Garanti« i vores generelle kontraktbetingelser (del I).