Ångerrätt

Information om ångerrätt

Ångerrätt för konsumenter

(En konsument är varje fysisk person som ingår en rättshandling i syfte som huvudsakligen varken kan hänföras till dennes näringsverksamhet eller självständiga yrkesutövning.)

Information om ångerrätt

Ångerrätt

Du har rätt att ångra detta avtal inom 14 dagar utan att ange någon anledning. Ångerfristen löper i 14 dagar från och med den dag då

  • då du eller en tredje part som du har utsett, och som inte är transportören, har tagit varorna i besittning, förutsatt att du har beställt en eller flera varor inom ramen för en samlad beställning och att dessa levereras tillsammans;

  • där du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören, har tagit emot den sista varan, förutsatt att du har beställt flera varor inom ramen för en och samma beställning och dessa levereras separat;

  • den dag då du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören, har tagit emot den sista delleveransen eller det sista kolliet, förutsatt att du har beställt en vara som levereras i flera delleveranser eller kolli.

För att utöva din ångerrätt måste du kontakta oss (ROC-Products GmbH, Hohe Bleichen 8, 20354 Hamburg, Tyskland, telefon: ‭+49 40 524797620‬, e-postadress: service@roc-products.de) genom en tydlig förklaring (t.ex. ett brev skickat med post, fax eller e-post) om ditt beslut att återkalla detta avtal. Du kan använda den bifogade mallen för återkallandeformulär, men detta är inte obligatoriskt.

För att uppfylla ångerfristen räcker det att du skickar meddelandet om att du utnyttjar din ångerrätt innan ångerfristen löper ut.

Konsekvenser av återkallandet

Om du återkallar detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för de extra kostnader som uppstår till följd av att du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleverans som vi erbjuder), utan dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi mottog meddelandet om att du återkallar detta avtal. För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida inte annat uttryckligen har avtalats med dig; under inga omständigheter kommer du att debiteras några avgifter på grund av denna återbetalning.

Vi kan vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har skickat tillbaka dem, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska omedelbart, och under alla omständigheter senast inom 14 dagar från den dag då du meddelade oss om att du ångrar detta avtal, skicka tillbaka eller överlämna varorna till oss. Fristen anses ha iakttagits om du skickar varorna innan de 14 dagarna har löpt ut.

Du står för de direkta kostnaderna för retur av varor som kan skickas som paket samt de direkta kostnaderna för retur av varor som inte kan skickas som paket. Kostnaden för varor som inte kan skickas som paket beräknas uppgå till högst cirka 50 euro.

Du är endast skyldig att ersätta ett eventuellt värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på att du hanterat varorna på ett sätt som inte är nödvändigt för att kontrollera deras beskaffenhet, egenskaper och funktion.

Grunder för uteslutning eller upphörande

Ångerrätten gäller inte för avtal:

  • för leverans av varor som inte är prefabricerade och vars tillverkning kräver ett individuellt val eller en individuell bestämning av konsumenten, eller som är tydligt anpassade till konsumentens personliga behov;

  • för leverans av varor som snabbt kan bli dåliga eller vars utgångsdatum snabbt skulle passeras;

  • för leverans av alkoholhaltiga drycker vars pris fastställdes vid avtalets ingående, men som kan levereras tidigast 30 dagar efter avtalets ingående och vars aktuella värde beror på marknadsfluktuationer som företagaren inte har någon inverkan på;

  • för leverans av dagstidningar, tidskrifter eller illustrerade tidskrifter, med undantag för abonnemangsavtal.

Ångerrätten upphör i förtid vid avtal:

  • vid leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur, om förseglingen har brutits efter leveransen;

  • vid leverans av varor, om dessa efter leveransen på grund av sin beskaffenhet har blandats oskiljaktigt med andra varor;

  • vid leverans av ljud- eller videoinspelningar eller datorprogramvara i en förseglad förpackning, om förseglingen har brutits efter leveransen.

Mall för ångerformulär

(Om du vill ångra avtalet, fyll i detta formulär och skicka tillbaka det.)

  • Till ROC-Products GmbH, Hohe Bleichen 8, 20354 Hamburg, Tyskland, telefon: +49 40 524797620, e-postadress:service@roc-products.de:

  • Härmed återkallar jag/vi () det avtal som jag/vi () ingått avtal om köp av följande varor ()/ utförandet av följande tjänst ()

  • Beställd den ()/ mottaget den ()

  • Konsumentens/konsumenternas namn

  • Konsumentens/konsumenternas adress

  • Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast vid meddelande på papper)

  • Datum

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.