Brugsbetingelser

Salgsbetingelser og kundeoplysninger

I. Generelle salgsbetingelser

§ 1 Grundlæggende bestemmelser

(1) Følgende almindelige forretningsbetingelser gælder for alle aftaler, som du indgår med os som leverandør (ROC products GmbH) via hjemmesiden. Medmindre andet er aftalt, afvises eventuelle egne forretningsbetingelser.

(2) I henhold til de følgende bestemmelser forstås ved en forbruger enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, der ikke overvejende kan tilskrives vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsvirksomhed. En erhvervsdrivende er enhver fysisk eller juridisk person eller ethvert partnerskab med retskapacitet, der ved indgåelsen af en retshandel handler som led i udøvelsen af sin selvstændige erhvervsvirksomhed eller erhvervsmæssige virksomhed.

§ 2 Indgåelse af aftalen

(1) Kontraktens genstand er salg af varer.

(2) Så snart den pågældende vare er lagt ud på vores hjemmeside, fremsætter vi et bindende tilbud om indgåelse af en aftale på de betingelser, der er angivet i varebeskrivelsen.

(3) Aftalen indgås via online-indkøbskurven på følgende måde:
De varer, du ønsker at købe, lægges i »indkøbskurven«. Du kan til enhver tid åbne "indkøbskurven" ved at klikke på den tilhørende knap i navigationsbjælken og foretage ændringer.
Når du har åbnet siden "Kasse" og indtastet dine personlige oplysninger samt betalings- og forsendelsesbetingelser, vises alle ordreoplysningerne igen på siden med ordresammendraget.
Hvis du bruger et system til øjeblikkelig betaling (f.eks. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Postpay, Sofort), vil du enten blive omdirigeret til oversigtssiden for din ordre i vores onlinebutik eller til hjemmesiden for udbyderen af systemet til øjeblikkelig betaling.
Hvis du bliver omdirigeret til det pågældende system til øjeblikkelig betaling, skal du foretage det relevante valg eller indtaste dine oplysninger. Du bliver derefter omdirigeret til oversigtssiden for din bestilling i vores onlinebutik.
Inden du afsender din ordre, har du mulighed for at kontrollere alle oplysninger igen, ændre dem (også via "tilbage"-funktionen i din webbrowser) eller annullere dit køb.
Ved at afsende ordren via knappen "Bestil med betalingsforpligtelse" erklærer du på en juridisk bindende måde, at du accepterer tilbuddet, hvilket medfører indgåelse af kontrakten.

(4) Deres anmodninger om tilbud er uforpligtende. Vi fremsender et bindende tilbud skriftligt (f.eks. via e-mail), som De kan acceptere inden for 5 dage.

(5) Behandlingen af ordren og fremsendelsen af alle oplysninger, der er nødvendige for indgåelsen af aftalen, foregår delvist automatisk via e-mail. Du skal derfor sikre dig, at den e-mailadresse, du har opgivet til os, er korrekt, at modtagelsen af e-mails er teknisk sikret, og især at den ikke blokeres af et spamfilter.

§ 3 Personlige varer

(1) De skal senest umiddelbart efter aftalens indgåelse fremsende de oplysninger, tekster eller filer, der er nødvendige for tilpasningen af varerne, via onlinebestillingssystemet eller pr. e-mail. Vores eventuelle specifikationer vedrørende filformater skal overholdes.

(2) De forpligter Dem til ikke at videregive oplysninger, hvis indhold krænker tredjemands rettigheder (især ophavsret, navnerettigheder og varemærkerettigheder) eller strider mod gældende lovgivning. De fritager os udtrykkeligt for ethvert ansvar i forbindelse med krav fra tredjemand i denne sammenhæng. Dette gælder også for de omkostninger til juridisk bistand, der måtte være nødvendige i denne sammenhæng.

(3) Vi kontrollerer ikke rigtigheden af de fremsendte data og fraskriver os ethvert ansvar i tilfælde af fejl.

§ 4 Særlige aftaler vedrørende de tilbudte betalingsmåder

(1) Betaling via faktura og finansiering via Klarna Tyskland
I samarbejde med Klarna tilbyder vi køb på faktura og afbetalingskøb som betalingsmuligheder. Bemærk, at Klarna-fakturaen og Klarna-afbetalingskøbet kun er tilgængelige for forbrugere, og at betalingen skal foretages til Klarna.

Klarna-faktura
Når du køber på faktura med Klarna, modtager du altid varen først og har altid en betalingsfrist på 14 dage. Her finder du de fulde vilkår og betingelser for køb på faktura.

Klarna-afbetalingskøb
Med Klarnas finansieringstjeneste kan du betale for dine køb fleksibelt i månedlige rater på mindst 1/24 af det samlede beløb (med et minimum på 6,95 €). Her finder du yderligere oplysninger om Klarna-afbetalingskøb, herunder de generelle vilkår og standardoplysninger om forbrugerkredit i Europa.

Bemærkning vedrørende databeskyttelse
Klarna kontrollerer og vurderer de oplysninger, du giver, og udveksler, hvis der foreligger en legitim interesse og et gyldigt grundlag, oplysninger med andre virksomheder og kreditoplysningsbureauer. Dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesbestemmelser og oplysningerne i Klarnas privatlivspolitik.

(2) Betaling via faktura gennem Klarna Østrig
I samarbejde med Klarna tilbyder vi køb på faktura som betalingsmulighed.
Betalingsfristen for Klarna-fakturaer er 14 dage fra fakturadatoen.
-fakturaen udstedes ved afsendelse af varerne og sendes enten via e-mail eller sammen med varerne.
Betalingen foretages til Klarna. Bemærk, at Klarna-fakturaer kun er tilgængelige for forbrugere. Her finder du yderligere oplysninger og Klarnas fulde vilkår og betingelser for køb på faktura.

Bemærkning vedrørende databeskyttelse
Klarna kontrollerer og vurderer de oplysninger, du giver, og udveksler, hvis der foreligger en legitim interesse og et gyldigt grundlag, oplysninger med andre virksomheder og kreditoplysningsbureauer. Dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesbestemmelser og oplysningerne i Klarnas privatlivspolitik. For mere information om Klarna, besøg www.klarna.at. Klarna AB, virksomheds- og skatteidentifikationsnummer: 556737-0431

(3) Betaling via »secupay-kreditkort«, »secupay-direktebetaling« eller »secupay-fakturakøb«
Ved betalingsmetoderne »secupay-kreditkort«, « secupay-betalingsordre » eller « secupay-køb på faktura » overdrager vi fuldt ud og uigenkaldeligt vores fordring på dig til firmaet secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz. Inden secupay AG accepterer overdragelsen, foretager selskabet en kreditvurdering på baggrund af de oplysninger, der er overført i forbindelse med bestillingen.
Vi forbeholder os ret til at afvise den valgte betalingsmetode som følge af kreditvurderingen. Du vil blive informeret herom, inden du afsender din bestilling.
Hvis betalingsmetoden «secupay kreditkort» eller «secupay direkte debitering» accepteres, accepterer secupay AG overdragelsen og trækker derefter beløbet på dit kreditkort eller via direkte debitering fra din konto. Beløbet debiteres din bankkonto eller dit kreditkort ved afslutningen af bestillingen.
Hvis betalingsmetoden «secupay fakturakøb» accepteres, accepterer secupay AG overdragelsen, og den bestilte vare sendes eller leveres til dig sammen med fakturaen. Købsprisen skal betales inden for 10 (ti) kalenderdage efter levering af varen til secupay AG, Goethestraße 6, 01896 Pulsnitz.

§ 5 Tilbageholdelsesret, ejendomsforbehold

(1) De kan kun gøre tilbageholdelsesret gældende, i det omfang der er tale om fordringer, der stammer fra samme kontraktforhold.

(2) Varerne forbliver vores ejendom, indtil købsprisen er betalt fuldt ud.

(3) Hvis De er erhvervsdrivende, gælder følgende bestemmelser i tillæg hertil:

a) Vi forbeholder os ejendomsretten til varerne, indtil alle fordringer i forbindelse med det løbende forretningsforhold er fuldt udbetalt. Inden ejendomsretten til de varer, der er omfattet af ejendomsforbeholdet, overgår, er det ikke tilladt at pantsætte eller overdrage dem som sikkerhed.

b) De kan videresælge varerne som led i Deres normale forretningsdrift. I så fald overdrager De hermed alle fordringer svarende til fakturabeløbet, som De har til gode som følge af videresalget, til os, og vi accepterer denne overdragelse. De har fortsat ret til at inddrive fordringen. Hvis De imidlertid ikke opfylder Deres betalingsforpligtelser korrekt, forbeholder vi os ret til selv at inddrive fordringen.

c) I tilfælde af sammenføjning eller blanding af den forbeholdte vare erhverver vi medejerskab til det nye produkt i forhold til den fakturerede værdi af den forbeholdte vare i forhold til de øvrige forarbejdede genstande på tidspunktet for forarbejdningen.

d) Vi forpligter os til at frigive de sikkerheder, der tilkommer os, på Deres anmodning, i det omfang den realiserbare værdi af vores sikkerheder overstiger den fordring, der skal sikres, med mere end 10 %. Valget af, hvilke sikkerheder der skal frigives, påhviler os.

§ 6 Garanti

(1) De lovbestemte regler om ansvar for mangler finder anvendelse.

(2) Som forbruger bedes du straks ved leveringen kontrollere, at varen er komplet og ikke har synlige fejl eller transportskader, samt hurtigst muligt indberette eventuelle reklamationer til os og transportøren. Hvis du undlader dette, har det ingen indflydelse på dine lovbestemte garantirettigheder.

(3) Hvis De er erhvervsdrivende, gælder følgende bestemmelser som undtagelse fra ovenstående garantibestemmelser:

a) Kun vores egne oplysninger og producentens produktbeskrivelse anses for at være aftalt som varens kvalitet, med undtagelse af al anden reklame, offentlig markedsføring og erklæringer fra producenten.

b) I tilfælde af mangler yder vi efter eget skøn garanti i form af reparation eller levering af en erstatningsvare. Hvis reparationen af manglen mislykkes, kan du efter eget skøn kræve prisnedslag eller hæve aftalen. Reparationen af manglen anses for at være mislykket efter et andet forgæves forsøg, medmindre varens eller manglens art eller andre omstændigheder tyder på andet. I tilfælde af reparation er vi ikke forpligtet til at afholde de ekstra omkostninger, der er forbundet med transporten af varen til et andet sted end opfyldelsesstedet, i det omfang denne transport ikke svarer til varens forventede anvendelse.

c) Garantiperioden er et år fra leveringen af varen. Forkortelsen af garantiperioden gælder ikke:

– for skader, der skyldes vores fejl og som følge af skade på liv, legeme eller helbred, samt for andre skader, der er forårsaget forsætligt eller ved grov uagtsomhed;
– i det omfang vi bevidst har fortiet manglen eller har påtaget os en garanti for varens kvalitet;
– for ting, der er blevet anvendt i overensstemmelse med deres sædvanlige anvendelse til et værk og har forårsaget dets mangel;
– for de lovbestemte regresrettigheder, du har over for os i forbindelse med manglerettigheder.

§ 7 Valg af gældende lov, opfyldelsessted, kompetent domstol

(1) Tysk ret finder anvendelse. For forbrugere gælder dette valg af lovvalg kun i det omfang, det ikke fratager forbrugeren den beskyttelse, som denne er sikret i henhold til de ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i det land, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted (favorprincippet).

(2) Opfyldelsesstedet for alle forpligtelser, der følger af de eksisterende forretningsforhold med os, samt den kompetente domstol er vores hjemsted, forudsat at De ikke er en forbruger, men en erhvervsdrivende, en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig fond. Det samme gælder, hvis du ikke har en generel kompetent domstol i Tyskland eller i EU, eller hvis din bopæl eller sædvanlige opholdssted ikke er kendt på tidspunktet for indledningen af retssagen. Retten til også at indbringe sagen for en domstol i et andet retskredsområde berøres ikke heraf.

(3) Bestemmelserne i FN-konventionen om internationale købsaftaler finder udtrykkeligt ikke anvendelse.

___________________________________________________________________________

II. Oplysninger om kunden

1. Sælgerens identitet

roc products GmbH
Hohe Bleichen 8
20354 Hamborg
Tyskland
Telefon: +4940 5247976 20
E-mail:service@roc-products.de

Administrerende direktør: Aaron von der Born
Handelsregister: 169665 Hamborgs byret

Udenretslig tvistbilæggelse:
Europa-Kommissionen stiller en onlineplatform til udenretslig tvistbilæggelse (OS-platformen) til rådighed, som kan findes på adressen https://ec.europa.eu/odr.

2. Oplysninger om indgåelse af aftalen

De tekniske trin, der fører til indgåelsen af kontrakten, selve kontraktindgåelsen og mulighederne for korrektion er reguleret af bestemmelserne under »Kontraktindgåelse« i vores almindelige forretningsbetingelser (del I).

3. Kontraktens sprog, registrering af kontraktteksten

3.1. Kontraktens sprog er tysk.

3.2. Vi gemmer ikke den fulde ordretilbudstekst. Inden du afsender ordren via onlinekurven, kan du udskrive eller gemme ordretilbudsoplysningerne elektronisk ved hjælp af browserens udskrivningsfunktion. Efter modtagelse af ordren vil vi sende dig ordretilbudsoplysningerne, de lovpligtige oplysninger for fjernsalgskontrakter samt de generelle salgsbetingelser på ny via e-mail.

3.3. Ved tilbudsanmodninger uden for onlinekurvsystemet modtager du alle kontraktoplysninger i form af et bindende tilbud på skrift, f.eks. via e-mail, som du kan udskrive eller gemme elektronisk.

4. Væsentlige egenskaber ved produktet eller tjenesten

De væsentligste egenskaber ved produktet og/eller tjenesten fremgår af det pågældende tilbud.

5. Pris og betalingsbetingelser

5.1. De priser, der er angivet i de respektive tilbud, samt forsendelsesomkostningerne udgør de samlede priser. De omfatter alle priselementer, herunder alle gældende afgifter.

5.2. De gældende forsendelsesomkostninger er ikke inkluderet i købsprisen. De kan ses via en knap på vores hjemmeside eller i det pågældende tilbud, angives separat under bestillingsprocessen og skal betales af dig, medmindre der er lovet gratis levering.

5.3. De betalingsmetoder, der står til rådighed, er angivet under den relevante knap på vores hjemmeside eller i det pågældende tilbud.

5.4. Medmindre andet er angivet for de forskellige betalingsmåder, forfalder fordringer i henhold til den indgåede aftale til betaling med det samme.

6. Leveringsbetingelser

6.1. Leveringsbetingelser, leveringsdato og eventuelle leveringsbegrænsninger fremgår under den relevante knap på vores hjemmeside eller i det pågældende tilbud.

6.2. Hvis du er forbruger, fastslår loven, at risikoen for utilsigtet tab og utilsigtet beskadigelse af den solgte vare under forsendelsen først overgår til dig på det tidspunkt, hvor varen overgives, uanset om forsendelsen er forsikret eller ej. Dette gælder ikke, hvis du på eget initiativ har valgt et transportfirma, der ikke er udpeget af sælgeren, eller en anden person til at forestå forsendelsen.

Hvis du er selvstændig erhvervsdrivende, sker levering og forsendelse på egen risiko.

7. Lovbestemt garanti

Ansvaret for mangler er reguleret af afsnittet »Garanti« i vores almindelige forretningsbetingelser (del I).